組織やプロジェクトが達成しようとする具体的な目標を測定するための指標
KGI（Key Goal Indicators、主要目標指標）は、組織やプロジェクトが達成しようとする具体的な目標を測定するための指標です。KGIは組織の戦略的目標に直接的にリンクしており、その成果を示す重要な数値やデータポイントを提供します。これらの指標は、組織がどの程度その戦略的目標に近づいているかを判断するための基準となります。
KGIの特徴
-
戦略的目標との直接的な連携: KGIは組織の最終的な成功を測定します。これは通常、企業のミッションやビジョン、長期的な戦略的目標に基づいて設定されます。
-
成果指向: KGIはプロセスや活動ではなく、最終的な成果や成就に焦点を当てます。たとえば、市場シェアの拡大、収益成長率の増加、顧客満足度の向上などがあります。
-
定量的測定: KGIは数値で表されることが多く、目標達成度を具体的に示すことができます。これにより、目標に対する進捗状況を明確に把握し、必要に応じて戦略を調整することが可能です。
KGIの例
- 市場シェア: 特定の市場における企業の製品やサービスのシェア率。
- 収益成長: 期間内の収益の増加率。
- 顧客満足度: 顧客満足度調査を通じて得られるスコアやランク。
- 従業員のエンゲージメント: 従業員のモチベーションや職場への満足度を測る指標。
- 製品開発の時間: 製品コンセプトから市場投入までの時間。
KGIとKPIの違い
KGIとよく比較されるのがKPI（Key Performance Indicators、主要業績評価指標）ですが、これら二つの指標は目的が異なります。KPIは組織の運営やプロセスの効率を測定するのに対し、KGIは戦略的目標の達成状況を測定します。KPIはKGIに対して、どのような活動やプロセスが効果的に機能しているか、または改善が必要かを示すために役立ちます。
KGIの設定と管理は、組織が戦略的な方向性を維持し、長期的な目標達成に向けて努力を続けるための重要な手段です。組織全体で共有され、理解されることで、すべての関係者が同じ目標に向かって努力を集中できるようになります。